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雨季来临水道堵 获悉访情现场疏
录入时间:2019-06-19 编辑: 浏览量:1

6月17日上午,淮滨的天气阴云密布,信访局工作人员正有序接待来访群众。忽然,来访接谈室涌进一批来访群众,他们焦急的说:快来帮帮我们吧!见此情形,接访室工作人员热情的迎了上去,给他们倒上杯杯热水,安抚他们静下心来说明问题。原来他们是滨湖街道办事处碧桂园小区附近的居民,反映上河城项目施工时将其等小区的下水道堵死,由于其等居住区地势低洼,天气预报最近几天可能连续降雨,他们的居住区有极大内涝隐患。

信访人系初次来访,反映的问题如果按照正常的信访程序,办理时限较长,群众根本等不及。如果连续几天强降雨,可能发生的内涝将给群众生命及财产安全带来极大隐患。群众的利益无小事,事态紧急!接访室经过紧急商讨,决定立即启动信访应急预案,向分管国土、城建的王文斌副县长电话汇报。

王文斌副县长仔细询问了具体访情,当即表示:“我们要设身处地的考虑群众处境,要换位思考,遇到紧急信访事项要压缩流程,反应要迅速。我马上到现场查看有关情况,立即解决他们反映的问题!请向群众们转达,让他们放心!”来访群众听到王文斌县长的答复后,接访室响起热烈的掌声,群众们对政府高效的工作纷纷表示感谢。看到群众满意的离开信访大厅,工作人员倍感欣慰,这是对信访工作者最大的肯定!

源:淮滨县信访局



 
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